При заказе от 100 м2 доставка фасадных термопанелей в пределах Свердловской области осуществляется БЕСПЛАТНО! 

Доставка фасадных термопанелей согласовывается индивидуально.

По всем вопросам связанным с доставкой фасадных термопанелей обращаться по телефонам: +7(343)382-45-04, +7-922-155-4-155.

Список транспортных компаний, с которыми мы работаем:

ТК ПЭК 
ТК КИТ 

ТК ПЭК
ТК Деловые линии

Если Вы не нашли интересующую Вас транспортную компанию в вышеуказанном списке, обратитесь к менеджеру по телефону +7(343)382-45-04, +7-922-155-4-155 для согласования отправки.

Задать интересующие вопросы по качеству товара, срокам изготовления и наличию можно по телефону  +7(343)382-45-04, +7-922-155-4-155.

Перенести время доставки или получить дополнительную информацию можно связавшись с нами по телефону +7(343)382-45-04, +7-922-155-4-155.

Доставка товара осуществляется только после 100% оплаты заказа.

Возврат товара надлежащего качества

Товар подлежит возврату надлежащего качества. Для возврата товара необходимо обратиться к менеджерам интернет магазина с 09.00 до 21.00.

Условия возврата товара надлежащего качества:

- сохранен товарный вид товара

- срок после покупки не превысил 14 дней

- товар отгруженный м2 принимается к возврату кратно упаковкам, декоративные элементы – возврату не подлежат.

- сохранены документы подтверждающие факт оплаты 

Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом» и Постановление №55 от 19.01.98 г. "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Заявка на обмен или возврат товара рассматривается в течении 3-х дней с момента выставления запроса.

Возврат и замена товара надлежащего качества осуществляются силами и за счет клиента.

Для оформления возврата/обмена необходимо направить заявление и отправить его на электронную почту ceramica.ekb@mail.ru


УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

В том случае, если вам был продан товар ненадлежащего качества, то вы имеете право на:

  • уменьшение покупной цены;

  • устранение недостатков товара силами продавца;

  • Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула), или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара.

Замена и возврат товара ненадлежащего качества осуществляются силами и за счет продавца.

Для оформления возврата/обмена товара ненадлежащего качества необходимо заполнить заявления и отправить его на электронную почту Ceramika.ekb@mail.ru

Сухие смеси и любая другая бытовая химия к обмену и возврату не подлежат при любых обстоятельствах.